Le technico-commercial doit parfaitement maîtriser le produit technique dont il a la charge et détenir, en outre, un très bon relationnel commercial. Les qualités suivantes sont souhaitées :
• combativité
• solides compétences en vente et en négociation
• résistance au stress
• disponibilité
• sens du service
• organisation
• autonomie
• rigueur
• ouverture d’esprit
L’anglais est le plus souvent exigé et la connaissance d’une troisième langue, comme l’espagnol ou l’arabe, souhaitée.
Les formations pour devenir technico-commercial sont les suivantes : école de commerce, école d’ingénieur, licence professionnelle, BTS de type commercial ou technique. Une expérience minimum d’un à trois ans est très souvent demandée par les employeurs. Après quelques années d’expérience, le technico-commercial peut accéder au poste de directeur commercial.
Comme son nom l’indique, le technico-commercial doit posséder des compétences à la fois techniques et commerciales. Sa mission est de commercialiser des produits techniques.
Pour y parvenir, il doit :
• connaître les besoins de sa clientèle
• réaliser des études de marché
• faire des offres commerciales en adéquation avec les attentes des clients
• prospecter de nouveaux acheteurs
• maîtriser l’art de la négociation
• faire le suivi commercial
• assurer le service après-vente
• entretenir des relations avec sa clientèle fidèle
Le technico-commercial doit aussi faire de la veille technologique et suivre les tendances du marché. Il peut être amené à participer à l’évolution du produit.
