Il est chargé de gérer et de développer une relation client. Cela peut être avec des particuliers ou avec des professionnels
Descriptif du poste :
Gestion du portefeuille client : Cela consiste en premier lieu à répondre aux attentes quotidiennes de nos clients. Ces attentes peuvent être d’ordre opérationnel comme les opérations de banques. Elles peuvent aussi être d’ordre stratégique par le biais de conseil sur les futurs choix financiers de l’entreprise. En second lieu un chargé de clientèle doit être capable de comprendre les besoins de ses clients et de leur proposer des produits bancaires
Développement du portefeuille: Cela consiste à démarcher de nouveaux clients. Pour cela le chargé de clientèle doit mettre en avant ses talents commerciaux car il s’agit ici de démarcher des clients potentiels et de les convaincre de l’utilité des produits qu’on désire leur vendre
Principales missions :
Entretenir une relation avec les clients
Effectuer ou vérifier que les opérations de banque demandées par le client ont été effectuées
Proposer de nouveaux produits aux clients
Conseiller les entreprises dans leurs choix financiers
Effectuer des analyses financières
Démarcher de nouveaux clients
Mise en place des dossiers de crédit
Qualifications :
Le chargé de clientèle doit avoir certaines connaissances en banque mais le principal reste sa capacité commerciales :
Avoir un bon sens commercial
Avoir une culture sectorielle des entreprise clientes
Posséder des notions de comptabilité
Avoir des notions d’analyse financière
Caractéristiques :
Organisation et rigueur
Avoir de bonnes facultés de jugement et de prise de décision
